Внимание и забота: социальные координаторы уже два года помогают пациентам столичных больниц

image

13.09.2023 7057

Особое внимание уделяется пожилым москвичам и одиноким пациентам. Всего координаторы могут оказать 34 вида социальных услуг.

В сентябре 2021 года началась реализация проекта «Социальная помощь в больницах». В его рамках социальные координаторы и психологи оказывают поддержку врачам, медсестрам и пациентам. Специалисты помогли в решении уже более 140 тысяч немедицинских вопросов москвичей. Об этом сообщила Оксана Шалыгина, заместитель руководителя столичного Департамента труда и социальной защиты населения.

«Два года назад на помощь врачам пришли новые важные сотрудники — социальные координаторы и психологи соцслужбы. Эти специалисты сняли с медицинского персонала лишнюю, непрофильную нагрузку, что позволило, во-первых, повысить скорость и качество предоставления лечения, а во-вторых, существенно сократить время пребывания человека в стационаре. Сегодня большинство социальных вопросов пациента, которые могли бы возникнуть после выписки, решается еще во время нахождения в больнице. При этом писать заявления, собирать справки и документы не нужно. Координаторы оказывают поддержку проактивно и в беззаявительном порядке», — рассказала Оксана Шалыгина.

Необходимость оказания социальной помощи в больницах возникла во время распространения коронавирусной инфекции. Тогда в городские госпитали поступало большое количество пациентов и для решения немедицинских задач стали привлекать социальных работников. Сегодня 110 координаторов и 41 психолог помогают нуждающимся в 33 медицинских стационарах Москвы. В их числе флагманские центры при Научно-исследовательском институте скорой помощи имени Н.В. Склифосовского, городских клинических больницах имени В.В. Вересаева и № 15 имени О.М. Филатова, детские и психиатрические больницы.

Социальные координаторы откликаются на заявки врачей, а также проактивно выявляют людей, которым требуется поддержка. Особое внимание уделяется пожилым москвичам, одиноким пациентам и гражданам, которые перенесли сложные операции и остались без помощи близких или крыши над головой.

За два года работы специалисты проекта «Социальная помощь в больницах» оказали свыше 140 тысяч немедицинских услуг пациентам и их родственникам. Из них более 58 тысяч — психологические консультации, около 18 тысяч — поиск родственников и взаимодействие с ними, 11 тысяч услуг — помощь в выписке из больницы. Социальное обслуживание на дому получили почти 1,3 тысячи москвичей, нуждающихся в посторонней поддержке. 225 одиноких людей переехали в социальные дома или геронтологические центры. Там они получают профессиональный уход и заботу.

Всего координаторы могут оказать 34 вида социальных услуг. При этом для каждого пациента, нуждающегося в поддержке, составляют индивидуальный план. Его объем рассчитывают по специальной матрице, которая позволяет избежать субъективности и предоставить человеку именно те социальные услуги, которые требуются. Если пациенту нужна помощь, достаточно обратиться к врачу или сразу к социальным координаторам во время обхода.

Социальные координаторы помогли решить проблемы более 25 тысяч пациентов больниц — Сергей СобянинКак работает служба социальных координаторов (видеографика)

Источник : Ссылка

   


Другие публикации в этой рубрике: Новости
Для размещения Вашей информации на портале воспользуйтесь системой "Public MEDARGO"

Пространство дискуссий

image
История болезни на продажу: почему врачей пугают штрафами за общение в мессенджерах
image
Отпуск с летальным исходом: какие недуги привозят россияне из заморских стран
image
Что за комиссия, создатель: какие препараты не станут доступнее пациентам
image
Анатомический театр: правила передачи невостребованных тел медицинским вузам перепишут
image
Аптекарь Печкин: “Почте России” хотят разрешить торговать лекарствами без фармлицензии
image
Блокпост: больше 5 млн упаковок БАД не прошли проверку
image
Стройный бизнес: как россияне худеют на сомнительных таблетках
image
Приказано выдать: Минздрав реанимировал правила работы с “отсроченными” рецептами

Медицинский видеолекторий

image
Программа 5R для нормализации функций ЖКТ
image
Семейное образование: сохранение здоровья, целенаправленность обучения и воспитания
image
Пищевая непереносимость, как она сказываются на качестве жизни и течении хронических заболеваний
image
Коллаген — почему его недостаток на себе можно почувствовать уже в 25 лет

PROздоровье

image
Чем опасна маленькая разница между верхним и нижним давлением: мнение врача
image
Подолог рассказала, как надо ухаживать за стопами
image
Врач рассказал, что пожилым отказаться от жирной кисломолочки
image
Врач назвала причины, по которым могут болеть глаза
image
Невролог рассказала, что кофеин при мигрени может усугубить боль
image
Нутрициолог рассказала, почему постоянно хочется есть
image
Врач рассказал, какую обувь лучше не носить часто летом
image
Врач рассказала, что стресс напрямую влияет на микробиом кишечника
image
Врач рассказал, что через шампур для шашлыков можно заразиться столбняком
image
Эксперт назвал самые частые травмы в майские праздники
image
Что вызывает изжогу: мнение эксперта
image
Диетолог назвала продукты, провоцирующие мигрень
image
Врач назвала продукты, которые помогут ребенку заговорить
image
Гастроэнтеролог рассказала о пользе кефира
image
Какие огурцы можно и нельзя при гастрите: советы эксперта
image
Врач рассказала, что стоит есть на ужин для здорового сна

Новости

image
Да здравствует Победы Май! Священный праздник Доблести и Славы!
image
Врачи Центра интегративной медицины избавили женщину от аллергии, которой она страдала 10 лет
image
Смертность от туберкулеза в Подмосковье снизилась на 50% с начала года
image
Уже более 2 млн человек проверили свое здоровье в Подмосковье с начала года
image
8 мая отмечается Всемирный день борьбы с раком яичников
image
Динамика продаж аптечной продукции на маркетплейсах начала замедляться
image
Новые правила работы с метанолом вступят в силу с сентября
image
Минздрав изменил порядок подачи заявок на лекобеспечение подопечных «Круга добра»
image
Депутаты предложили Минздраву сделать вакцинацию от аллергии бесплатной
image
Выросло число отказов в периодической аккредитации фармспециалистов
image
Академик Святослав Медведев: Мозг мощнее любого суперкомпьютера. Но как работает - непонятно!
image
Отдых под открытым небом: как правильно организовать пикник и пожарить шашлык
image
Начался прием заявок на третий открытый чемпионат Москвы по кибатлетике
image
К 80-летию Победы Главархив Москвы открыл новую онлайн-выставку «Мы победили!»
image
Окружить заботой: как социальные координаторы помогают пациентам столичных больниц
image
Врачи Центра Рошаля извлекли дротик из черепа мальчика

Контакты

...

Фармацевтическая компания "МЕДАРГО"

 +7 495 198-70-20   mail@medargo.ru

Время работы: 9.00-18.00 МСК, Понедельник-Пятница