Роспотребнадзор отчитался об итогах "горячей линии"

image

07.08.2019 10136

Об итогах "горячей линии" по туристским услугам и инфекционным угрозам за рубежом

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в разгар отпускного сезона организовала работу Всероссийской горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

В каждом субъекте Российской Федерации 08 по 22 июля 2019 года специалисты Роспотребнадзора и сотрудники в Центрах гигиены и эпидемиологии проводили консультаций граждан по актуальным вопросам.

Более половины поступивших вопросов были связаны с эпидемической ситуацией за рубежом, клиническими проявлениями инфекций и мерами их профилактики.

Всего оказано 6 050 консультаций.

17,4 % оказанных консультаций касаются вопросов эпидемиологии и профилактики инфекционных и паразитарных болезней,

16,5% - об иммунизации против различных инфекций, регистрируемых за рубежом,

27,6% - прав потребителей при получении туристических услуг,

13,8 % - о профилактике инфекций, регистрируемых за рубежом,

8,3% - о клинических проявлениях инфекций, регистрируемых в зарубежных странах,

7,9% -о правилах безопасного поведения на отдыхе.

Структура консультаций по вопросам распределилась следующим образом:

- об эпидемиологической ситуации по инфекциям, регистрируемым за рубежом (заболеваемость, эндемичность территорий различных стран, сезонность заболеваемости и т.д.) – 1 050 консультаций;

- о профилактике инфекций, регистрируемых за рубежом (соблюдение мер личной профилактики, использование средств индивидуальной защиты и т.д.) – 837 консультаций;

- об иммунизации против различных инфекций, регистрируемых за рубежом (где сделать прививку, кто подлежит иммунизации, оптимальные сроки проведения, противопоказания, подготовка к вакцинации, реакции и др.) – 1001 консультация;

- о клинических проявлениях инфекций, регистрируемых в зарубежных странах – 505 консультаций;

- о правилах безопасного поведения на отдыхе – 479 консультаций.

– о правах потребителей при получении туристических услуг – всего 1 671 консультация, из них при нарушении прав потребителей:

- отказ в возврате стоимости туристского продукта – 660 консультаций;

- нарушения прав потребителей при оказании услуг авиаперевозки – 243 консультации;

- непредоставление информации о санитарно-эпидемиологических правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия) – 49 консультаций;

- непредоставление иной информации – 293 консультации;

- включение в договор об оказании туристских услуг условий, ущемляющих права потребителей – 113 консультаций;

- включение в договор страхования условий, ущемляющих права потребителей – 20 консультаций;

- отказ в страховом возмещении расходов на медицинскую помощь – 34 консультации;

- отказ в страховом возмещении иных расходов – 31 консультация;

- навязывание дополнительных услуг – 64 консультация;

- по другим вопросам защиты прав потребителей – 502 консультации.

По результатам рассмотрения обращений подготовлен 97 проект претензий и 31 проект искового заявления.

8 обращений послужили основанием для проведения проверок, 13 –поводом для возбуждения административного дела и проведения административного расследования.

Помимо консультаций по телефону «горячий» линий ряд субъектов РФ подготовили и разместили памятки по инфекционным угрозам за рубежом и рекомендации для авиапассажиров.

Роспотребнадзор напоминает, что в поездках за рубеж могут подстерегать опасные инфекционные заболевания. При планировании поездок за рубеж важно заблаговременно уточнять в Управлениях по субъектам Российской Федерации и у туроператоров сведения об эпидемиологической ситуации в стране планируемого пребывания.  

 
Нефопам р-р д/ инфузий и внутримышечного введения 10мг/мл 2мл №2 шприц-тюбик (аналог Акупан)

Авторские материалы

image
Долголетие требует жертв: как стремление продлить жизнь приводит к смерти
image
Один серый, другой белый: почему лекарства не вошли в параллельный импорт
image
Старость не в радость: продолжительность жизни растет не благодаря, а вопреки
image
Вес взят? Нет - вес сброшен! или «Если хочешь похудеть, найди для себя комфортный путь, но - в нужном направлении»
image
Аптека на оленях: как обеспечить лекарствами жителей труднодоступных территорий
image
Не выздоровел — не платишь: в России хотят внедрить новый механизм госзакупок лекарств
image
С чужим сердцем в груди: с какими проблемами сталкиваются российские трансплантологи
image
Мастер йода: почему закон о профилактике заболеваний щитовидной железы десять лет ходит по коридорам власти

Медицинский видеолекторий

image
Дети-ЭКО. Кто Вы?
image
Мифы и легенды в офтальмологии
image
Ожирение - «заболевания века». Современный взгляд на проблему
image
Жизнь пациента до и после микрохирургии глаза

Популярные публикации

image
Гастроэнтеролог Губанова назвала 6 болезней, которые легко перепутать с гастритом
image
Ревматолог объяснила высокую заболеваемость волчанкой среди женщин
image
Терапевт Фаррахов перечислил 8 работающих способов избежать укачивания
image
7 диагнозов, которые можно поставить, если вы слишком часто бегаете в туалет
image
Польза или вред? Полный гайд по витамину B1 составила врач Кашух
image
Можно ли беременным кататься на велосипеде, объяснила гинеколог Макарова
image
Плавающие утки — это знак: врач Неумолотова рассказала, в каких водоемах лучше не купаться
image
Незаслуженно забытая касторка: касторовое масло с содой и 18 целебных свойств чудной смеси..
image
Венеролог Минздрава Потекаев объяснил рост заболеваемости сифилисом возвращением мигрантов
image
Более 10 миллионов россиян страдают от болезней, вызванных курением
image
Врач-эндокринолог Павлова назвала правила первой помощи при стрессе
image
Телархе у девочек: когда это норма, а когда патология?
image
Цикорий: всё о преимуществах и побочных эффектах. И какой кофе с цикорием - лучший!
image
Более 30 тысяч сотрудников больниц и поликлиник прошли тренинги в Кадровом центре Департамента здравоохранения Москвы
image
Зуд кожи после душа или горячей ванны
image
Почему мы исцеляемся, если делаем перерыв в еде на 16 часов. Все подробности об аутофагии
image
Как выбрать правильную Омега-3. Разбираемся в "золотых витаминках"
image
Как защитить себя от резистентности к инсулину: 7 важных принципов питания
image
Как пить шиповник: польза, вред, советы экспертов
image
Рак молочной железы может формировать «спящие клетки» после лечения медикаментами
image
Закисление и ощелачивание: что это такое, как спасти организм и где найти баланс?
image
Питание как фактор поддержания здоровья и продления жизни человека.
image
Если немеют руки: 9 причин (и есть ли среди них опасные)
image
Польза и вред калины красной: шесть удивительных свойств ягоды, о которых вы могли не знать
image
Какие травы разжижают кровь от тромбов и снижают давление в сосудах?
image
Какие продукты разжижают густую кровь. Причины сгущения крови
image
Иммунолог рассказала, как поднять температуру и в каких случаях это необходимо сделать
image
«Красивая улыбка без боли и страха» – стандарт лечения в современной стоматологии

Контакты

...

Фармацевтическая компания "МЕДАРГО"

 +7 495 730-55-50   medargo@yandex.ru

Время работы: 9.00-18.00 МСК, Понедельник-Пятница