07.03.2025 2715

В Московской области вызвать врача на дом, записаться на прием к медицинскому специалисту или отменить запись помогает голосовой помощник на основе искусственного интеллекта – робот Светлана. Кроме того, Светлана совершает исходящие вызовы - приглашает на диспансеризацию, напоминает о необходимости визита к врачу пациентам, состоящим на диспансерном учете, обзванивает пациентов, к которым накануне выезжала бригада скорой помощи, с просьбой дать оценку ее работе.

«Мы продолжаем внедрять искусственный интеллект в сферу здравоохранения региона, вводим новые функции. Так, в прошлом году пациентам стала доступна функция отмены записи к медицинскому специалисту, а также записи на телемедицинскую консультацию для продления рецепта на льготное лекарство. Робот Светлана принимает входящие звонки по номеру телефона 122 круглосуточно. Всего с начала года она обработала почти 1,5 млн входящих звонков», - сказал заместитель Председателя Правительства Московской области — министр здравоохранения Московской области Максим Забелин.

Голосовая помощница Светлана одновременно может принимать до 600 звонков. Напомним, что также записаться на прием к врачу можно через региональный портал Госуслуг «Здоровье» Ссылка инфомат в поликлинике, а также через чат-бот Денис в Telegram.

Источник : Ссылка

Другие публикации в этой рубрике: Новости

Для размещения Вашей информации на портале воспользуйтесь системой "Public MEDARGO"