Психолог рассказала, как не бояться критики от начальника

image

18.09.2023 588

Конструктивная критика полезна для личностного и профессионального роста. Тем не менее не у каждого получается спокойно реагировать на нее.

Для многих обратная связь от руководителя переживается как экзекуция, после которой появляются навязчивые мысли в голове: «Раз я такой плохой, ухожу!» Затем начинается просмотр потенциальных вакансий и попытки обновить резюме. Aif.ru побеседовал с гештальт-терапевтом Аллой Бажан, чтобы узнать, как изменить свое болезненное отношение к критическим замечаниям со стороны руководителя и начать использовать ее для своего развития.

Конструктивная и деструктивная критика

Отзыв о проделанной работе может носить, как конструктивный, так и деструктивный характер. Конструктивное высказывание аргументированно, объективно и направлено на результат работы. Руководитель, который говорит о своих пожеланиях готов к сотрудничеству, обсуждению и объяснению своей позиции. Например: «Мне не нравится результат, который мы получили. Я хотел бы увидеть другой. Давайте обсудим».

Деструктивная критика направлена на личность человека, а не на результат его работы. Как правило, со стороны подобные замечания выглядят, как оскорбление: «Идиот. Кто тебя вообще взял на работу. Любой дурак мог бы это сделать. За что тебе деньги платят?» Любой человек от систематических посланий в подобном ключе начнет эмоционально разрушаться.

Все начальники орут!

Люди с высоким уровнем понимания своей ценности не будут терпеть неуважительное отношение к себе. Столкнувшись с таким обращением в свой адрес, они вежливо и спокойно попросят изменить формат обратной связи. Если руководитель останется при своем, никак не среагировав на просьбу, подчиненный просто завершит непродуктивный контакт, написав заявление на увольнение. Когда же человек терпит, боится сказать о том, что ему не подходит такой формат взаимодействия, это может говорить о том, что он привык к подобному отношению в свой адрес. Как правило, это люди, в детстве которых постоянно нарушались эмоциональные границы, а оскорбления дома, в детском саду или в школе были нормой. Вырастая, они воспринимают подобное поведение руководителя, как естественное. Они остаются, молчат, обижаются, чувствуют себя отвергнутыми и недооцененными, ругаются на кухне за спиной руководителя, но при этом стараются быть лучше, чтобы ему угодить. Такого рода взаимоотношения держатся на страхе, стыде или чувстве вины. Соответственно, этот человек довольно редко понимает, что что-то происходит не так, потому что уверен, что все работодатели такие же. У него не возникает вопроса: «Почему я это терплю? Как это можно изменить?» Тем не менее, даже, если кажется, что нет возможности повлиять на ситуацию, важно пойти на терапию и разобраться с теми механизмами, которые мешают увидеть другие варианты построения отношений или поиска новой работы.

«Я не выдерживаю никакую критику»

Бывают истории, когда руководитель вежливо, с толком, с расстановкой доводит до сотрудника сведения о некорректно выполненной им работе и просьбу что-то доделать или переделать, а подчиненный психует, обижается, проваливаясь в состояние «Я — плохой». Такая реакция — прямой повод обратиться к психотерапевту и разобраться, почему так сложно воспринимать критические замечания и переделать не принятую работу. Как правило, человек в такие моменты попадает в состояние «Меня опять не оценили». Это может быть связано с подростковым периодом, когда юноша или девушка не имели возможность быть услышанными, отстоять свое мнение, высказать свою позицию, сказать «нет, не хочу», противостоять родителям. Не реализовав эту потребность в юности, человек бессознательно пытается допрожить ее уже во взрослом возрасте, в том числе и в ситуациях на работе. Руководитель для этого хорошая фигура для отыгрывания, он так же, как и родители выше по статусу и его невозможно заменить на другого.

Второе, что может усложнить принятие конструктивных замечаний, страх попросить помощь у руководителя или коллег. Если человек привык быть отличником «Я всё должен сделать сам», то критика может столкнуть его со своими слепыми пятнами, которые человеку сложно признать. В таком случае, он может начать доказывать с пеной у рта, что это единственный возможный способ решения задачи вместо того, чтобы признать, что его знаний здесь не хватает и ему необходима помощь.

Во всех ситуациях, когда руководитель начинает приобретать образ «палача-агрессора», а подчиненный чувствовать себя «невинной жертвой» или «плохим», путая результат своей работы со своими личностными качествами, важно заметить начало развития созависимых отношений и обратиться за помощью к специалисту.

Как понять, чего хочет руководитель?

Если руководитель в донесении информации о результатах работы использует оскорбления, переходит на личности, то необходимо остановить его и попросить изменить форму диалога. Например, это может выглядеть так: «Я понимаю, что результат моей работы недостаточно хорош, но я не готов выслушивать оскорбления в свой адрес. Мне такой формат обратной связи не подходит». Дальше предложить пошагово пересмотреть ситуацию, как так вышло, что мы пришли к такому итогу:

На этом этапе важно отказаться от сражения за позицию более сильного, а научиться анализировать процесс и развивать навык диалога и сотрудничества.

Детская реакция на критику

Как ни крути, но работа это — не семья, несмотря на то, что там довольно часто отыгрывается сепарационная история с руководителем, которая не была до конца прожита с родителями. Это можно заметить в тех моментах, когда сотрудник не соглашается с тем, что он младше по статусу и одна из его задач — выполнять задания, полученные от руководителя. Если же подчиненный постоянно обижается, уходит в игнор, оспаривает мнение руководителя, чувствует, что его не любят и отвергают, боится, что его уволят, потому что он недостаточно хорош, то стоит посмотреть в сторону своей ценности. Для этого необходимо самостоятельно разобраться, в чем заключается личная ценность, что человек дает компании, выполняя свою работу. Если окажется, что это довольно сложно определить, то скорее всего внутри человека активно работает механизм обесценивая и критики самого себя, который фоном звучит: «Ты недостаточно хорош. Ты недостаточно делаешь». Это мысли искажают слова руководителя и поднимают злость, стыд, чувство вины, ощущение униженности. Решать это необходимо за счет оздоровления своей критикующей части и развития механизма сотрудничества.

А может проще поменять работу?

Важно понимать, что конструктивная критика не может быть приятной, в какой бы вежливой форме ее не доносили. Она всегда что-то затрагивает внутри. Деструктивную критику также не каждый человек берет на свой счет. Есть те, кто легко отделяют зерна от плевел и весь мусор мысленно оставляют тому, кто его послал. Важно не только научиться останавливать неприятный процесс, но и относиться к неприятной обратной связи, как к этапу, который способствует развитию личных компетенций и навыку отношения в целом.

К сожалению, в современном мире слабо развито мастерство конструктивного диалога. Одни выплескивают все, что у них накипело, а вторые, активно используют черный список, блокируют, расстаются, увольняются и переходят на новую работу. Не желая учиться воспринимать замечания в свой адрес, человек снова и снова проходит один и тот же путь: сначала он очаровывается и безумно влюблен в свою работу, а затем наступает этап разочарования, когда становятся видны различные неприятные нюансы. Взрослый человек хорошо понимает, что он не всем подходит и ему не все подходят, но, если попробовать начать слушать и учитывать то, что говорит другой, то можно наладить хороший продуктивный контакт. Лучше попробовать начать с себя, а не пенять на другого, как все мы делали в детстве.

Имеются противопоказания. Необходима консультация специалистов.

Источник: ( https://aif.ru )


Другие публикации в этой рубрике: PROздоровье
Для размещения Вашей информации на портале воспользуйтесь системой "Public MEDARGO"
Гепарин натрия р-р для в/в и подкожного введ. 5000 МЕ/мл 5мл амп. №5

Пространство дискуссий

image
Названы новые сроки готовности программы по возрождению школьной медицины
image
Не мелочиться: общественники предложили печатать инструкции к лекарствам крупными буквами
image
Почему лишь каждый четвертый россиянин больше доверяет частной медицине
image
В России стартовали программы по стимулированию рождаемости
image
С начала года сервис отзывов о врачах вывел на чистую воду шесть докторов-самозванцев
image
В России начали готовить водителей для скорой помощи
image
Почему купить новое медоборудование сложно, а отремонтировать старое - еще труднее?
image
Можно ли россиянам отказаться от сбора биометрии после 1 сентября?

Медицинский видеолекторий

image
Кардиология: новые технологии в современной терапии сердца
image
Лекарства и безопасное вождение автомобиля: мнение эксперта
image
Сахарный диабет — один из самых мощных факторов риска развития сердечно-сосудистых заболеваний
image
Как сохранить женское здоровье?

PROздоровье

image
4 вещи, которым дочь научит только папа
image
Ученые: тренировки во время беременности защищают ребенка от болезней
image
Диетолог назвала продукты для быстрого похудения
image
Ребенок-"сова" и ребенок-"жаворонок" - чем кормить?
image
Серьезней, чем вы думаете: чем аукнется ребенку зависимость от гаджетов
image
Назван указывающий на проблемы с сердцем неожиданный симптом
image
Парацетамол при беременности: можно ли, зачем и сколько
image
Возможные осложнения беременности можно спрогнозировать с помощью перенатального генетического теста
image
Названы способы справиться с сонливостью во время рабочего дня
image
Остеопатия поможет избавить ребенка от последствий родовой травмы?
image
Как влияют электронные приборы на ребенка до трех лет?
image
Вне времени: ученые о восприятии реальности в период стресса
image
Лучший заменитель кофе, который принесет только пользу
image
Нарушения мозгового кровообращения: факторы риска
image
Холод и дефицит витаминов: чем еще опасна зима для беременных
image
Антибиотики могут сказаться на развитии ребенка

Новости

image
Эксперты Центра диагностики и телемедицины ДЗМ поделились опытом использования ИИ в лучевой диагностике на конференции «3D-технологии в клинической анатомии и медицине»
image
В Подмосковных поликлиниках помогут семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации
image
В Москве разработали автоматический аппарат для запуска сердца при реанимации
image
Учёные разрабатывают нейроинтерфейс для ускорения реакций мозга
image
Как отличить деменцию от Альцгеймера и сберечь ясность ума, рассказала подмосковный невролог
image
Солнечногорские нейрохирурги прооперировали мужчину со стрелой в голове
image
В МОНИКИ на 30% увеличат количество проводимых операций в этом году
image
Столичные нейрохирурги сыграли в баскетбол со своими пациентами — профессиональными спортсменами
image
В Москве с начала года провели более шести миллионов лучевых исследований
image
Правительство утвердило правила закупки лекарств и медицинских изделий фондом «Защитники Отечества» для участников специальной военной операции
image
Российские ученые предложили новый подход к борьбе с болезнью Альцгеймера
image
Эксперт предложил ввести лицензирование для продавцов БАД
image
Минпромторг хочет изменить правила заключения специальных инвестконтрактов
image
Менее половины врачей проходили обучение по работе с электронными рецептами
image
Депутат Петров предложил прокуратуре не тратить время на проверки аптек
image
Продажи небрендированных тонометров выросли за год в шесть раз

Контакты

...

Фармацевтическая компания "МЕДАРГО"

 +7 495 730-55-50   mail@medargo.ru

Время работы: 9.00-18.00 МСК, Понедельник-Пятница