Собянин: Соцкоординаторы оказали пациентам больниц и их близким 250 тыс. услуг

image

09.10.2024 2094

Социальные координаторы приходят на помощь пожилым или одиноким людям, пациентам с инвалидностью и маломобильным москвичам, а также тем, кто оказался в трудной ситуации.

Уникальному московскому сервису «Социальная служба в больницах» исполнилось три года. За это время социальные координаторы оказали пациентам и их близким более 250 тысяч услуг. Об этом в своем блоге рассказал Сергей Собянин.

«Запуская этот проект, мы не сомневались, что он непременно будет востребован. В том, чтобы в больницу приятного мало: госпитализация, даже плановая, нарушает привычный уклад жизни. Беспокойство о собственном здоровье зачастую смешивается с другими переживаниями. Если же речь идет об экстренных случаях, растеряться очень просто», — написал Мэр Москвы.

Перед госпитализированными москвичами встает множество вопросов. Например, как сообщить родным, что случилось, если телефона с собой нет или он разрядился? Кто присмотрит за маленьким ребенком? Как справиться с бытовыми задачами после выписки, если живешь один? Возникают еще сотни других вопросов.

Раньше их решением приходилось заниматься медсестрам и врачам. Это занимало немало времени, отвлекая от прямых обязанностей. Теперь в каждой московской взрослой и детской больнице решение немедицинских проблем взяли на себя профильные специалисты — социальные координаторы. Они приходят на помощь пожилым или одиноким людям, пациентам с инвалидностью и маломобильным москвичам, а также всем, кто в силу разных обстоятельств оказался в трудной жизненной ситуации.

Чтобы обратиться к социальным координаторам, не нужно писать заявление. Специалисты сами каждое утро знакомятся с новыми пациентами, вникают в их проблемы и начинают помогать. При необходимости они привлекают другие ведомства и организации города.

«Если нужно, социальные координаторы помогут с получением услуг надомного обслуживания или круглосуточного ухода в социальных стационарных учреждениях города. В детских больницах они в первую очередь консультируют по различным сервисам социальной защиты. Например, подсказывают, как обратиться в службу ранней помощи в случае выявления особенностей развития», — отметил Сергей Собянин.

Несмотря на типовые ситуации, каждый случай помощи пациентам уникален. За годы работы социальных координаторов накопилось немало успешных историй.

Истории помощи

Так, пожилая пациентка Антонина Ивановна поступила в Научно-исследовательский институт скорой помощи имени Н.В. Склифосовского. Из-за плохого самочувствия она не успела сообщить родственникам о том, что ее госпитализировали, а мобильного телефона у нее не было. Да и необходимых вещей женщина с собой не взяла. Социальные координаторы сразу пришли на помощь: связали ее с любимым внуком. Новость о том, что бабушка находится в больнице, застала его врасплох, но молодой человек сразу же сообщил, что привезет все необходимое и обязательно будет навещать Антонину Ивановну. Сейчас она уже дома, а ее близкие регулярно приезжают в гости.

В отделение шоковой реанимации без сознания поступила пациентка Валерия. Она долгое время находилась в коме. Когда Валерия пришла в себя, врачи обратились к социальным координаторам за помощью: нужно было установить ее личность и найти родных. На тот момент девушка не могла говорить. Координаторы подбирали простые слова и короткие вопросы, использовали буквы алфавита, карты городов, ловили каждое ее движение. Таким способом удалось выяснить имя и дату рождения пациентки. После этого координаторы стали изучать социальные сети, подключили к поискам полицию и отряд «ЛизаАлерт». Через неделю нашли отца Валерии, который уже потерял надежду узнать, где находится его дочь.

Татьяна Викторовна самостоятельно пришла в приемное отделение. Врачи осмотрели пожилую женщину и, не найдя причин для госпитализации, попросили социальных координаторов пообщаться с ней. В разговоре выяснилось, что у Татьяны Викторовны есть с собой паспорт, деньги, ключи от квартиры и билет на поезд из Санкт-Петербурга. Она уверяла, что приехала в Москву к своим детям, но не смогла назвать ни их адрес, ни номера телефонов, путала события и даты. Специалисты пришли к выводу, что женщина страдает деменцией. Люди с когнитивными нарушениями часто теряются. Социальные координаторы связались с поисковой службой «ЛизаАлерт» и с их помощью нашли сына Татьяны Викторовны, который, как и она, живет в Санкт-Петербурге. Мужчина незамедлительно выехал за мамой в Москву.

Молодая мама Ольга гуляла с двухлетним сыном на детской площадке, когда внезапно начала терять сознание. Женщину привезли в больницу вместе с ребенком, сообщить об этом она никому не успела. Пока врачи оказывали Ольге необходимую медицинскую помощь, социальные координаторы присмотрели за малышом и связались с мужем женщины. Он приехал в больницу и забрал сына.

Помощь в тревожных ситуациях: социальные координаторы теперь работают еще в четырех детских городских больницахВнимание и забота: социальные координаторы уже два года помогают пациентам столичных больниц

Источник : Ссылка

   


Другие публикации в этой рубрике: Новости
Для размещения Вашей информации на портале воспользуйтесь системой "Public MEDARGO"
Альбумин раствор для инфузий 10% фл. 100мл

Пространство дискуссий

image
Аптеки в шоке от предстоящей налоговой реформы: рост цен неизбежен
image
Укротить зеленого змия или срубить капусту: что важнее государству?
image
Детей научат следить за талией, а школу сделают территорией здоровья
image
74-летний главный внештатный психиатр-нарколог получил срок, но дело его торжествует
image
Почему как только холодает, антибиотики пропадают из российских аптек?
image
Парламентарии готовят закон, который поможет навести порядок с больничным питанием
image
Народный фронт выяснил, кто виноват в том, что инновационные лекарства не доходят до пациентов
image
Торгующая фальсификатом и контрафактом аптека продолжит работу

Медицинский видеолекторий

image
Программа 5R для нормализации функций ЖКТ
image
Семейное образование: сохранение здоровья, целенаправленность обучения и воспитания
image
Пищевая непереносимость, как она сказываются на качестве жизни и течении хронических заболеваний
image
Коллаген — почему его недостаток на себе можно почувствовать уже в 25 лет

PROздоровье

image
Психолог назвал общение лучше защитой от осенней хандры
image
Когда ребенку нужна помощь логопеда
image
Врач Сухорукова рассказала о пользе изюма
image
Как называется болезнь, когда возникает тремор рук?
image
Ношение промокшей обуви грозит возникновением инфекций
image
Врач рассказал, как понять что у человека сотрясение мозга
image
Врач назвала опасные для сердца продукты
image
Врач предупредила о снижении иммунитета при стрессе
image
Сомнолог рассказал, кому полезно спать дольше
image
Названа неочевидная польза соленых огурцов и квашеной капусты
image
В каких продуктах много фолиевой кислоты?
image
Разработан новый назальный спрей для лечения болезни Альцгеймера
image
Врач назвала три продукта, которые спасут от болезней зимой
image
Как отучить детей пробовать все на зубок, рассказала нутрициолог
image
Названы пять продуктов, которые вызывают воспаление в организме
image
Врач рассказала о первых признаках сахарного диабета

Новости

image
В клинике «Будь Здоров» на Рязанском проспекте прошли съемки сериала
image
Чем может помочь психолог семье, где есть ребенок с острым лимфобластным лейкозом?
image
В России расширился спектр препаратов для лечения цистита
image
Важен каждый шаг: беговой клуб «Будь Здоров» - в благотворительном забеге «Бегу за ОРБИ»
image
Как Центр ядерной медицины в Бурятии борется с онкологией: Интервью с рентгенологом-радиологом Ринчином Ухеевым
image
Роль стратегии и команды в медицинском бизнесе – кейсы от «Будь Здоров» на конференции GrowthMED
image
ГК «Евроонко» приняла участие в воркшопе, посвященном медицинскому туризму
image
Отделение рентгенохирургических методов диагностики и лечения начало работать в Детском центре им. Рошаля
image
Подмосковный нарколог назвал «пусковой» механизм шизофрении
image
Растяжка, танцы и фитрок: Северный и Южный речные вокзалы ждут всех желающих на бесплатные тренировки
image
На ВДНХ пройдут специальные экскурсии в Международный день слепых
image
Почти 1,3 тыс. студентов областного медколледжа заключили договоры на целевое обучение в этом году
image
Хирурги областного онкодиспансера удалили у женщины опухоль кисти размером с хоккейную шайбу
image
VIII Съезд терапевтов с международным участием открылся в Московской области
image
Срок выдачи документов о допуске ветпрепарата в оборот сокращен до трех рабочих дней
image
Комиссия Минздрава рекомендовала включить два препарата в ЖНВЛП

Контакты

...

Фармацевтическая компания "МЕДАРГО"

 +7 495 730-55-50   mail@medargo.ru

Время работы: 9.00-18.00 МСК, Понедельник-Пятница