19.12.2025 359

Услуга помогает не только запланировать посещение ветврача, но и дает возможность в режиме онлайн перенести его или отменить.

Семь лет назад на портале mos.ru появилась услуга записи к ветеринарному врачу. Она помогает жителям столицы планировать визиты с питомцами к специалистам государственных ветеринарных клиник. За время работы сервис стал одним из самых популярных среди владельцев домашних животных: всего с момента появления им воспользовались более одного миллиона раз. В 2025 году услуга стала наиболее востребованной за время существования: количество заявок выросло на 30 процентов по сравнению с предыдущими периодами.

«По данным государственной ветеринарной системы, в 2025 году чаще всего обращались в ветклинику владельцы собак пород йоркширский терьер, чихуа-хуа и померанский шпиц. При этом традиционно москвичи с собаками немного чаще посещали ветучреждения, чем с кошками. Среди необычных пациентов в этом году лидируют кролики, морские свинки и хомячки. Чаще всего владельцы записывают любимцев на вакцинацию и на прием к ветврачу-терапевту. Услуга помогает не только запланировать визит, но и дает возможность в режиме онлайн перенести или отменить посещение», — отметила Елена Шинкарук, председатель Комитета государственных услуг города Москвы.

В рамках сервиса доступна запись более чем по 35 видам ветеринарной помощи. В их числе — первичный прием ветеринарного врача, хирургические и стоматологические услуги, вакцинация, чипирование, клинико-диагностические и лабораторные исследования, а также оформление ветеринарных сопроводительных документов. В настоящее время пользователи могут записаться в одну из 24 государственных ветклиник.

«Благодаря внедрению электронной записи к ветеринарному врачу удалось сократить очереди в клиниках и минимизировать время ожидания приема ветеринарного специалиста. Безусловно, это создает комфортные условия как для владельцев животных, так и для самих питомцев, снижается уровень стресса, повышается общее удовлетворение клиентов посещением клиники. Электронное ведение записи на прием предоставляет доступ к детальной статистике посещаемости и предпочтениям владельцев домашних животных. Эта информация помогает нам выявлять наиболее востребованные услуги среди жителей столицы и проводить работу по повышению качества оказания ветеринарной помощи», — подчеркнул председатель столичного Комитета ветеринарии Алексей Сауткин.

В Департаменте информационных технологий города Москвы отметили, что возможность онлайн-записи к ветеринару стала доступна благодаря созданию городской ветеринарной автоматизированной системы (ВетАС). Ее внедрение позволило оптимизировать работу городских ветклиник и создать новые сервисы для горожан.

Электронная запись упрощает посещение учреждений: владельцы животных могут заранее выбрать удобную клинику, специалиста, а также дату и время приема, что поможет избежать ожидания в очереди. Записаться можно на портале mos.ru или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы». Кроме того, на портале сейчас доступен просмотр амбулаторной карты животного, доступ к которой раньше имели только специалисты ветклиник.

При заполнении электронной формы записи можно указать кличку питомца, дату его рождения, пол, возраст, номер чипа и другие сведения. Для ускорения процесса записи москвичи могут заранее добавить всю информацию в личном кабинете на портале mos.ru — в этом случае нужные данные будут отображаться в электронной форме автоматически. Пользователю останется только выбрать услугу, подходящую клинику, а также удобные дату и время приема.

При записи к ветеринару можно указать не только тип услуги, но и конкретную процедуру, в том числе проведение клинических исследований и груминг. А если у владельца нет возможности привести питомца в клинику, то можно вызвать ветеринара на дом — для этого достаточно указать свой адрес и удобное время визита специалиста.

Развитием цифровых услуг и сервисов в сфере ветеринарии занимаются совместно столичные Комитет государственных услуг, Комитет ветеринарии и Департамент информационных технологий.

Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах MAX и «Телеграм».

Источник : Ссылка

Другие публикации в этой рубрике: В мире животных

Для размещения Вашей информации на портале воспользуйтесь системой "Public MEDARGO"