Выяснить мнение налогоплательщиков об организации работы с посетителями в инспекциях помогает QR-анкетирование

01.11.2019 15760

Удобный способ моментальной оценки качества оказания услуг при личном посещении налоговой инспекции предлагает сервис Федеральной налоговой службы «QR-анкетирование». Он позволяет налогоплательщику отправлять свои предложения и замечания руководству налогового органа непосредственно из инспекции со своего смартфона.

В операционных залах подмосковных налоговых инспекций размещены плакаты с изображением QR-кода, содержащего прямую ссылку на анкету о качестве предоставления государственных услуг. Для считывания QR-кода используется специально устанавливаемое мобильное приложение.

Оценка проводится по пяти критериям: доступность информации о получении услуги, комфортность условий в инспекции, время ожидания в очереди, длительность обслуживания, вежливость и компетентность сотрудников. Если хотя бы один критерий оценен налогоплательщиком неудовлетворительно, ему предлагается оставить комментарий с указанием причин не понравившегося обслуживания.

Отзывы посетителей немедленно поступают руководителю подразделения, осуществляющего прием посетителей, который принимает оперативные меры по улучшению качества оказания услуг в операционном зале инспекции.

Оценить качество предоставления государственных услуг в налоговом органе позволяют и другие способы «обратной связи» с налогоплательщиками: сервис «Анкетирование» на сайте ФНС России, СМС-оценка, федеральный сайт «Ваш контроль».

Источник : Ссылка

Другие публикации в этой рубрике: Новости

Для размещения Вашей информации на портале воспользуйтесь системой "Public MEDARGO"

Пространство дискуссий

Лекарства стратегического значения: новая передышка

Доктор будущего из “человейника”: о чем говорили на конгрессе пациентов

Тихая война XXI века: бактерии, которые мы сами сделали неуязвимыми

С молоком матери: Минздрав намерен повысить охват “грудничков” естественным вскармливанием

Положено бесплатно: когда не стоит спешить с покупкой лекарств

Что стар, что мал: в России построят отдельные клиники для пожилых пациентов?

По первому разряду: общественные места оборудуют дефибрилляторами

Поставить заслон раку: в России начали производить отечественную вакцину от ВПЧ

Медицинский видеолекторий

Какую обувь выбрать на лето - советы подиатра

Программа 5R для нормализации функций ЖКТ

Семейное образование: сохранение здоровья, целенаправленность обучения и воспитания

Пищевая непереносимость, как она сказываются на качестве жизни и течении хронических заболеваний

PROздоровье

Вредны ли ароматические свечи для здоровья?

Пользу одного бокала вина в день оценили

Как превратить апельсиновый сок в супернапиток и предотвратить инфаркт

Врач назвал два важных анализа, которые могут спасти жизнь

Как быстро избавиться от герпеса на губах: рекомендации специалиста

Психолог рассказала, почему мы смотрим сериалы

Почему нельзя нагревать мёд: мнение эксперта

Врач рассказала, что кофе с молоком может вызвать проблемы с ЖКТ

Чем опасно плоскостопие: мнение врача

Врач рассказала, как уведомления с утра подрывают работу мозга

Может ли возникнуть варикоз у человека со здоровыми венами: мнение специалиста

Как лечить гиперлордоз: советы специалиста

Норма ли возрастные изменения зрения: мнение эксперта

Аллерголог рассказала об опасностях праздничного декора

Кардиолог рассказала, что делать при гипертоническом кризе

Отоларинголог назвал неочевидную опасность ангины

Новости

Сергей Собянин рассказал о социальной интеграции людей с инвалидностью в Москве

Мамы большого города: как НКО помогают женщинам обрести уверенность в себе

Минздрав РФ включил в перечень ПКУ габапентин, баклофен и другие препараты

ВОЗ впервые рекомендовала лечить ожирение с помощью препаратов — агонистов ГПП-1

Правительство расширило перечень подлежащих маркировке БАД

Минпромторг РФ может пересмотреть срок внедрения модулей «Честного знака» в аптеках

Минздрав РФ зарегистрировал новый препарат для терапии мКРР и мРЖ по трем показаниям

10 часов операции: в Люберцах врачи спасли мужчину от инсульта и ампутации ноги

Врачи Орехово-Зуевской больницы спасли пациента, у которого предстательная железа была увеличена в 20 раз

В Музее Победы подвели итоги Всероссийской акции «Код донора. Защитники Отечества»

Почти 40 единиц ЛОР-оборудования получили подмосковные больницы с начала года

В центрах грудного вскармливания Подмосковья обучение прошли более 43 тыс. женщин

В ОЭЗ «Технополис Москва» создан российский аппарат искусственной почки

Записаться к врачу в Подмосковье теперь можно через чат-бот в MAX

Минздрав РФ принял решение по поводу специальности «Фармацевтическая технология»

Выяснить мнение налогоплательщиков об организации работы с посетителями в инспекциях помогает QR-анкетирование