«Помощники вакцинации»: как волонтеры поддерживают врачей выездных бригад
«Помощники вакцинации»: как волонтеры поддерживают врачей выездных бригад
28.02.2021 2015
Волонтеры в мобильных пунктах вакцинации отвечают на вопросы горожан о прививке от COVID-19 и помогают медикам.
В Москве стартовала акция «Помощники вакцинации». К ней уже присоединились более двух тысяч добровольцев, они работают в 11 пунктах вакцинации от коронавируса. Большая часть волонтеров — студенты, но врачам помогают представители самых разных профессий — педагоги, инженеры, логисты, экономисты, бухгалтеры и многие другие.
«С момента запуска акции “Помощники вакцинации” прошло более полутора месяцев. Добровольцы уже свыше 12 тысяч часов поддерживают врачей в мобильных пунктах. Волонтеры информируют москвичей о возможностях и местах вакцинации, помогают справиться с волнением при совершении такого важного шага, создают позитивную атмосферу на площадке и подбадривают всех, кто пришел на прививку. Участниками акции могут стать не только добровольцы с медицинским образованием, но и все желающие волонтеры. Главное — быть доброжелательным, коммуникабельным и подходить с пониманием к любой ситуации», — отметил директор центра «Мосволонтер» Дмитрий Покровский.
Мобильные пункты вакцинации располагаются в многолюдных местах — в фуд-молле «Депо», торгово-развлекательных центрах «Океания», «Саларис», Columbus, «Калейдоскоп», «Щелковский», «Город», торговых центрах «Водный», «Калужский», «Л-153» и ГУМ. Волонтеры помогают людям сориентироваться на месте, отвечают на вопросы о прививке, поддерживают медработников, информируют о получении второго компонента вакцины и о часах работы выездных бригад. Кроме того, они напоминают жителям столицы о необходимости соблюдать социальную дистанцию и пользоваться средствами индивидуальной защиты.
Антон Мальцев, Анна Анцупова и Вероника Фаянцова стали волонтерами с первого дня акции. Они рассказали, почему решили принять в ней участие и что их мотивирует помогать.
Самое приятное в помощи — благодарность людей
Антон Мальцев, инженер-технолог по металлообработке, участвует в волонтерском движении с лета прошлого года, когда он принимал участие в акции «Линия памяти» ко Дню Победы. Про акцию «Помощники вакцинации» он узнал на сайте «Мосволонтера» и не задумываясь решил присоединиться.
«Я помогаю врачам и москвичам в ГУМе. Наша работа заключается в том, чтобы успокоить тех, кто пришел на прививку, рассказать о правилах и преимуществах вакцинации тем, кто вообще не в курсе. Лично мне очень интересно разговаривать с теми, кто подходит, как говорится, “просто спросить”. Я не стараюсь кого-то переспорить, а спокойно объясняю все аргументы в пользу прививки. И нередко становлюсь свидетелем того, как эти объяснения работают. Отмечу, что в ГУМе все службы, участвующие в нашем общем деле — врачи, администрация, охрана, волонтеры, — нашли контакт и действуем слаженно, в одном направлении. И это, конечно, приносит результат», — говорит Мальцев.
По его словам, медики просят волонтеров разъяснять людям организационные вопросы еще на подходе к кабинетам вакцинации, чтобы врачи смогли сосредоточиться исключительно на медицинских вещах.
Антон отмечает, что забота и поддержка от коллег из «Мосволонтера» — менеджеров, кураторов — чувствуется практически круглосуточно. Ежедневно решается множество текущих вопросов, связанных с формированием смен, экипировкой, питанием.
«А самое приятное в помощи — искренняя благодарность людей. Некоторые, приходя на второй этап вакцинации, говорят, что помнят нас, искренне надеются, что все проблемы с коронавирусом скоро закончатся, и еще раз благодарят за то, что мы делаем», — подчеркивает волонтер.
Главная задача — объяснить и помочь
Студентка МПГУ Анна Анцупова в волонтерском движении столицы уже четыре года.
«В 2017 году решила попробовать что-то новое, и этим новым оказалось волонтерство. Меня эта сфера затянула, и теперь я уже не представляю свою жизнь без помощи людям на мероприятиях, без встреч с друзьями-волонтерами», — говорит она.
Анна принимала участие в качестве добровольного помощника в акции «Бессмертный полк», торжественном марше в честь парада 7 ноября 1941 на Красной площади, Московском урбанистическом форуме, праздновании Дня студента. Теперь она присоединилась к «Помощникам вакцинации».
«Этот проект имеет особое значение. Возможно, именно благодаря вакцинации у нашей страны, у нашего города есть шансы вернуться к прежней жизни, а мы — волонтеры — по мере сил стараемся этому помочь», — отмечает Анна.
У Анны две локации — фуд-молл «Депо» и торгово-развлекательный центр «Океания».
«Наша главная задача — это помощь. Успокоить, объяснить, рассказать. Была и такая ситуация, когда на вакцинацию пришла американка, которая почти не говорила по-русски, и волонтеры помогли ей с переводом. Также волонтеры помогают и в навигации, ведь когда человек выходит из кабинета врача, ему нужно идти в процедурный кабинет, где ставят вакцину. Многие, особенно пожилые люди, могут неверно сориентироваться, и здесь мы всегда придем на помощь, проводим, поможем донести какие-то вещи», — рассказала Анна Анцупова
Хорошее настроение на площадках вакцинации
Студентка второго курса МГППУ Вероника Фаянцова участвует в волонтерских проектах уже пять лет.
«Мой первый опыт волонтерства — посещение больницы для детей, которые болеют раком, в 2016 году. Мы пришли туда, чтобы поздравить ребят с Днем защиты детей. Я помню, что очень волновалась, боялась, что вдруг кому-то не понравится или что-то пойдет не так. Но в итоге все остались в восторге. А через несколько месяцев я узнала об организации “Мосволонтёр”, с которой началось мое участие в городских мероприятиях в качестве добровольного помощника», — рассказывает Вероника.
В ее послужном списке Кубок конфедераций 2018 года, и чемпионат мира по футболу — 2018, и «Бессмертный полк», и программа «Хранители Зарядья», и штаб по встрече ветеранов, и марш 7 ноября на Красной площади, и «Линия Памяти».
В рамках акции «Помощники вакцинации» Вероника Фаянцова стала менеджером мобильного пункта в ГУМе.
«Мне очень приятно, что у меня есть возможность быть частью такого длительного и важного проекта. В ГУМе я отвечаю за нашу команду волонтеров, тщательно слежу, чтобы всем, кто приходит к нам, было комфортно. На мой телефон каждый день поступает очень много звонков, но я стараюсь учесть пожелания каждого, ответить на все вопросы и, по возможности, всех поблагодарить. Конечно, у посетителей, которые приходят вакцинироваться много вопросов. И очень здорово, что именно мы, волонтеры, можем им помочь, можем что-то подсказать, сориентировать, а если надо — просто выслушать. А главная наша задача — это создание хорошего настроения на всей площадке вакцинации», — отмечает Вероника Фаянцова.
Веронику невероятно мотивируют люди, которые приходят помогать другим, а также мотивирует и сама значимость акции, ведь, по ее словам, именно врачи и волонтеры приближают день, когда маски будут больше не нужны.
Источник : Ссылка
