Всего за период проведения тематической горячей линии поступило 4589 обращений, в том числе 4559 обращений за консультацией и 30 жалоб, связанных с конкретными фактами нарушений.

Анализ структуры обращений граждан показал, что наиболее популярными были вопросы, связанные с требованиями к качеству и безопасности плодовоовощной продукции и срокам ее годности в соответствии с нормативными правовыми актами РФ – 25,6% (1174 из 4589 обращений).

На втором месте – вопросы, касающиеся рекомендаций по правильному выбору плодовоовощной продукции – 15,5% (712 из 4589 обращений). На третьем месте – вопросы о необходимости маркировки плодовоовощной продукции – 12,7% (581 из 4589 обращений) и об адресах и других контактах, по которым можно обратиться в случае приобретения некачественного и потенциально опасного продукта – 12,6% (579 из 4589 обращений).

Также граждане часто задавали вопросы о правилах реализации плодовоовощной продукции, в том числе замороженной – 12,1% (552 из 4589 обращений), о правильном питании – 9,1% (417 из 4589 обращений).

За время проведения тематической горячей линии в территориальные органы Роспотребнадзора поступило 30 жалоб, связанных с конкретными фактами нарушений санитарно-эпидемиологических требований. Для рассмотрения жалоб проведено 16 проверок, в том числе 7 с применением методов лабораторно-инструментальных исследований. Нарушения были выявлены в 87,5% проведенных проверок (14 из 16 проверок).

По фактам выявленных нарушений составлено 17 протоколов об административном правонарушении, в том числе 8 на юридических лиц.

Общая сумма наложенных штрафов составила 70 340 рублей.

Выданы 3 представления и 5 предписаний об устранении правонарушений.

Рассмотрение обращений и административное производство по составленным протоколам об административных правонарушениях продолжается.