Марина Мискевич, Немецкий стоматологический центр: « Мы нацелены на долгосрочный качественный результат»

image

24.07.2020 106

«Будем продолжать совершенствоваться в том, что касается кадров, подходов, сферы услуг. Но самое главное, мастерство рождает искусство – искусство помогать!» - рассказывает главный врач клиники Марины Мискевич.

Какие удивительные параллели выстраивает иногда жизнь – лучший из сценаристов! Возьмём район Лефортово, при Алексее Михайловиче ставший Немецкой слободой: по приказу царя в 1652 году на правый берег Яузы были компактно переселены московские иностранцы. «Немцами» на Руси тогда называли всех европейцев – от слова «немой» (не говорящий по-русски). Прошло 40 лет, и младший сын царя Пётр зачастил в слободу к «немцам», заведя среди них друзей: Франца Лефорта (в чью честь и был назван позже район), Гордона, Остермана. Настоящие европейцы, образованные и любезные, они открывали молодому русскому царю незнакомую жизнь: динамичную, полную плодотворного труда. У европейцев было чему поучиться, а учиться Пётр I любил, освоив за жизнь 14 ремёсел. Было среди них и зубоврачебное. В кунсткамере хранятся «Реестр зубам, дёрганым императором Петром I» и сама коллекция из 73 экземпляров. Многие из них – трудноудаляемые моляры, но у большинства сохранены верхушки, что говорит о хорошем (по тем временам) владении царём хирургической техникой. Здесь же – и чемоданчик с монаршими инструментами. Неудивительно, что стоматология как направление медицины началась в России при Петре, он же утвердил и звание зубного врача. Прошло ещё 300 лет, и в районе бывшей Немецкой слободы возник «Джерман медикал центр», пациентам больше известный как Немецкий стоматологический центр – совместный проект российских и немецких партнёров. Державному стоматологу, любившему когда-то эти места, и во сне не могли присниться технологии и компетенции, доступные его коллегам в 21 веке! Что ни говори, отличный поворот в «сценарии»…


− Марина Ивановна, Немецкий стоматологический центр расположился в Немецкой слободе благодаря случайному совпадению или это изящный маркетинговый ход? – поинтересовалась я у главного врача клиники Марины Мискевич. − И почему ваш центр вообще известен как «немецкий»? Как всё начиналось? 

− Конечно, район Лефортово был выбран осмысленно, у нас вообще ничего не бывает стихийно. Дислокация клиники демонстрирует наше уважение к истории России. А немецкая основа у нас во всём: в качестве, подходах, коллективе. Клиника закладывалась как стоматологический центр с высочайшим уровнем медицинской помощи и очень индивидуальным подходом к пациентам. Мы изначально были ориентированы на европейский уровень медицинской помощи, оснащение немецким оборудованием, считающимся эталоном качества. За 20 лет работы центр зарекомендовал себя как лечебная и научно-учебная база. Мы продолжаем сотрудничать с иностранными врачами и с момента основания остаёмся стоматологическим центром с европейским пониманием качества лечения, что не всегда характерно для московских клиник. 

− В Москве работает не один десяток стоматологических центров, претендующих на статус клиник VIP-уровня. В чём особенность и сильные стороны именно вашего центра? 

− На сегодня многие клиники позиционируют себя как VIP, но, на наш взгляд, этот статус подразумевает наличие целой философии, позволяющей оказывать высококачественные услуги, сохраняющие качество здоровья и жизни. У нас в клинике всё работает в соответствии с этой философией: системы безопасности, конфиденциальности, планирование лечения, подходы к состоянию здоровья пациента, оснащённость, подбор специалистов. На территории клиники имеется замкнутый цикл всех стоматологических услуг, выполняемых профессионалами очень высокого уровня с узкой специализацией. Для нас это принципиально важно, так как в современной стоматологии быть «многостаночником», обладая высокой компетенцией во всех отраслях, просто невозможно. 

Комплексный подход к пациенту начинается с диагностики: мы оснащены всеми видами диагностических аппаратов, процедур и дополнительных средств, позволяющих выяснить состояние здоровья на момент обращения, а также контролировать его в процессе лечения и дальнейшего диспансерного наблюдения на долгие годы. Далеко не каждый стоматологический центр может похвастаться наличием, скажем, компьютерного томографа, кондилографа, электромиографа, аппаратов физиотерапии и анализов крови! Мы также имеем возможность проводить дополнительные виды исследований и анализов, позволяющих уточнить общее состояние здоровья, так как воспринимаем полость рта как часть важную, но нераздельную со всем организмом. Ведь иной раз пациент приходит поставить выпавшую пломбу, а причина проблемы оказывается далека от состояния полости рта. Как стоматологи-диагносты мы работаем в тесном контакте с врачами общей практики. Всегда связываемся с клиническими специалистами, лечащими врачами, которые у наших клиентов часто находятся и за границей. Языковой барьер для нас не проблема. 

У клиники очень тесные связи с ведущими лор-врачами, офтальмологами кардиологами, сомнологами и другими специалистами. Мы нацелены на долгосрочный качественный результат, а организм – сложный механизм, где всё зависит от всего. 

Обязательная часть нашей деятельности − консилиумы: командная работа всех наших специалистов обеспечивает пациенту всестороннее изучение его проблем и вариантов их устранения.
Вот как понимается VIP-уровень с международной точки зрения! Индивидуальный подход ждёт пациента с момента первого взаимодействия с Немецким стоматологическим центром. И наши пациенты остаются с нами, потому что им здесь комфортно, полезно, не больно, не страшно и конфиденциально! 

− К услугам пациентов в Немецком стоматологическом центре – первоклассные специалисты, представляющие практически все стоматологические дисциплины. (У вас работают гигиенист, пародонтолог, стоматологи-ортопеды, хирурги-имплантологи, ортодонт, терапевты, детские стоматологи, эндодонтист и гнатолог.) Почему важно иметь в штате клиники всех специалистов? 

− У нас команда профессионалов, работающих по разным дисциплинам. Наши врачи много лет совмещают преподавание в ведущих вузах и учат специалистов практического здравоохранения, потому не просто постоянно повышают свой уровень, а обязаны полученные знания анализировать, классифицировать и синтезировать. Наша клиника гордится уникальными специалистами. И это не просто профессионалы высокого класса. В медицине очень важно такое понятие, как призвание, а наши доктора − врачи именно по призванию! И среди них есть представители очень редких специализаций, эксклюзив, который не может себе позволить большинство клиник, опасаясь, что такие специалисты у них не будут загружены. Наше кредо все эти годы − комплексный и командный подход в лечении и восстановлении здоровья. Весь комплекс лечебных процессов востребован, но применяется по показаниям. В нашей клинике для взрослых и детей лечатся семьями. 

Благодаря наличию редких специалистов мы имеем возможность браться за лечение в ситуациях любой сложности, проводя в числе прочего эндодонтическое лечение зубных каналов и микрохирургию зубов с использованием микроскопа. Часто мы спасаем те зубы, которые пациентам предлагали удалить.
Реконструктивная хирургия десны и пародонтологическое лечение заболеваний дёсен и слизистой рта – ещё один раздел высокотехнологического зубосохраняющего лечения. Наш пародонтолог − кандидат медицинских наук именно в области слизистых, что позволяет выявлять на ранних стадиях самые сложные состояния, включая онкозаболевания. Специалисты такого уровня очень редки. 

Наши хирурги выполняют сложнейшие операции на костной ткани и слизистых. Мы гордимся тем, что имеем возможность работать с любыми видами известных надёжных имплантатов. Важно, что у нас есть гнатолог-ортопед и гнатолог-ортодонт, прошедшие обучение за рубежом по системе Славичека! Мы лечим лицевые боли, боли в суставах, головные боли, стираемость зубов не только у взрослых, но и у детей! Гнатология требует знание зубочелюстной системы и всего организма в комплексе, и этой дисциплине была посвящена, в частности, моя диссертация. 

− Особое внимание в вашей клинике уделяется профилактике заболеваний зубов. По вашему наблюдению, за время работы клиники сильно возросла грамотность пациентов в этом вопросе? 

− Возросла, к сожалению, не грамотность, а скорее информированность. Интернет предоставляет огромное количество текстов на тему гигиены полости рта, но, к сожалению, часто − непрофессионального характера, неграмотных и содержащих много ошибок, создающих неправильное понимание вопроса. Это не касается семей наших постоянных пациентов, потому что мы ведём с ними постоянную просветительскую работу, они умеют правильно ухаживать за собой. А те, кто приходит в первый раз, иногда после беседы с нашим гигиенистом испытывают, что называется, культурный шок: «Надо же, мы много об этом читали и думали, что в курсе дела!» Профилактическое направление у нас представлено отдельным специалистом – врачом-гигиенистом, первым встречающим каждого нового пациента и наводящим порядок в полости рта, обеспечивая дальнейшее безопасное лечение. Такой подход в стоматологических клиниках России редок, а ведь стоматология базируется на принципах профилактики, а уж потом лечения! К нашим гигиенистам специально приезжают со всей Москвы. 

− С 2008 года ООО «Джерман медикал центр» включено в каталог лучших клиник мира, оснащённых оборудованием компании Sirona Dental Systems GmbH (Германия). А что это за оборудование, какие возможности оно даёт врачам и пациентам? 

− Мы работаем исключительно на европейском оборудовании. Качество оказания услуг в любом медучреждении обусловлено уровнем оборудования и количеством технологий, которые оно может использовать при наличии команды, этими технологиями владеющей. У нас есть и оборудование, и доктора, умеющие с ним работать.
Проводить рекламную компанию, утверждая: «Вот, это самое новейшее оборудование, какое есть в мире, а теперь оно появилось у нас!» − это не очень серьёзно, это маркетинг. А мы говорим: «Наша клиника всегда была укомплектована новейшим европейским оборудованием, и мы никогда не используем оборудование третьих стран». Потому что в европейской продукции заложена способность качественной работы на многие годы. В области стоматологических установок мы представлены оборудованием компании Sirona, причём самыми топовыми его образцами. Они дают возможность спокойно, эргономично и удобно чувствовать себя пациенту во время приёма. А доктору позволяют оказывать весь спектр стоматологических услуг, не беспокоясь за уровень стерильности и защищённости. 

Очень важно, что мы взаимодействуем с нашими партнёрами из зуботехнических лабораторий, работающими на оборудовании этих же производителей. Мы способны оказывать все виды стоматологических услуг в области хирургии, терапии, ортодонтии, пародонтологии, ортопедии, использовать все способы диагностики и физиотерапевтической помощи не только потому, что у нас представлено оборудование ведущих европейских брендов. 

Мы предпочитаем партнёрские отношения с продвинутыми зуботехническими лабораториями, которые очень быстро и качественно развивают своё направление. Мы представляем все виды ортопедических стоматологических конструкций, какие только есть в мире. Причём они всегда планируются, изготавливаются и рассматриваются с точек зрения и физиологии, и эстетики, и сохранения качества жизни пациентов. Такой комплексный подход в области протезирования встречается достаточно редко.

− Какие новейшие технологии и материалы применяете? – Стоматология в последнее десятилетие развивается революционными темпами за счёт виртуальных технологий. Большинство инноваций относится не к области материалов, а к технологиям. Мы можем визуализировать будущую улыбку, форму зубов, спланировать положение зубов и эстетические пожелания пациента ещё на первичных консультациях. Начиная лечение, наши пациенты точно знают, как они будут выглядеть по его окончании. 

В имплантологии использование компьютерных программ, позволяющих правильно расположить имплантаты в костной ткани, сводит риск ошибки к нулю. 

Использование 3D-технологий сокращает сроки изготовления микропротезов до нескольких часов. Керамические накладки на зубы и коронки теперь можно изготовить в течение 3-4 часов, не теряя в качестве. Также за счёт 3D, с помощью сканирования, стало возможно обойтись без слепков полости рта. 

Что же касается инновационных материалов, стоматология здесь очень консервативна. Фарфор был создан в Китае ещё в 13 веке, производство его в России началось в 1840 году, а в 1860-х здесь уже делали фарфоровые коронки. Тогда же работали с золотом и платиной. И ныне все суперточные и суперэстетичные работы в стоматологии проходят с применением этих материалов. Это работы остаются эксклюзивными и сейчас. 

Исключение составляют пластмассы для съёмных протезов. Их разработчики смогли в последние годы исключить аллергические компоненты. Это безусловный прорыв, учитывая, что количество аллергий у населения возрастает.
Материалы, используемые в нашем центре − исключительно европейских производителей либо ведущих производителей Израиля и США. Ведь именно они гарантируют правильное взаимодействие с тканями, обеспечивая высочайший уровень контроля качества здоровья. Например, в ортодонтии это только американские и европейские бренды в области брекетов и капп. Они изначально являлись разработчиками всех этих технологий и затратили огромные ресурсы на изучение взаимодействия с организмом при длительных сроках наблюдения с точки зрения материаловедения, сопромата и физиологии организма. Аналоги не обладают этими свойствами. Оригинальные материалы дороги, но приоритеты в области безопасности и качества для нас первостепенны. В этом мы лидеры! 

− Времена чеховской «Хирургии» ушли в прошлое, однако среди россиян ещё нередко встречаются люди со стоматофобией. Как вы преодолеваете эту боязнь? 

− «Без боли» − это сейчас девиз всех стоматологов. В нашем центре практикуется комплексная концепция «стоматология без страха». Разработаны специальные методики. Россияне редко обращаются к стоматологам, потому что им страшно: тут и воспоминания детства, и семейные истории. Первое, чем мы занимаемся − снятие страхов, причём не только препаратами. Потому что не всё надо обезболивать, иногда достаточно правильной подготовки пациента, обучения его различным техникам контроля собственного тела. Мы вводим пациента в зону психологического комфорта, где ему уютно и тепло, как дома. Отдельного внимания заслуживает наша анестезиологическая служба, представленная доктором Виктором Корякиным, имеющим почти 40-летний опыт работы в стоматологической анестезиологии, через руки которого прошло более 10 тысяч пациентов. У нас разработаны индивидуальные и активно применяются авторские программы подготовки к любому стоматологическому лечению, которые помогают пациенту, в том числе с дентофобией, погрузиться в редкое для стоматологической среды состояние покоя и безопасности! 

И конечно, у нас есть лицензии на применение всех соответствующих препаратов, что позволяет использовать любые способы обезболивания и седации. Мы можем проводить лечение с разным уровнем погружения в сон – от лёгкого до глубокого. С применением наших методик время для пациентов в кресле проходит незаметно, что способствует снижению отрицательной памяти о стоматологии. И им проще прийти в следующий раз. 

− Ваши специалисты считают, что, цитирую, «нужно постоянно быть в курсе развития всех дисциплин стоматологии, чтобы оказывать своим пациентам качественную помощь». А каким образом им это удаётся?

− Безусловно, наши специалисты учатся очень много, причём у ведущих профессионалов мира в области стоматологии. Читают новую литературу, взаимодействуют с квалифицированными деятелями научной сферы. Сотрудничаем и со специалистами сферы безопасности жизни, особенно в ситуации с пандемией. 

Сегодняшняя ситуация с пандемией ещё раз подтвердила правильность нашей философии. Думаю, она многих стоматологов подвигла пересмотреть свои принципы безопасности и стерильности, но мы не испытали никакого шока, потому что уровень безопасности в клинике всегда был очень высок. Принципы, прописанные в указах последних месяцев, у нас были реализованы на протяжении 20 лет. 

Поэтому мы не закрывались, оказывая неотложную помощь нашим пациентам по острым ситуациям. Мы стабильно прошли этот период, и у нас есть планы на развитие. 

− И каковы эти планы? 

− Мы планируем дальнейшее развитие и открытие новых филиалов, чем сейчас активно занимаемся. Будем продолжать совершенствоваться в том, что касается кадров, подходов, сферы услуг. Но самое главное, мастерство рождает искусство – искусство помогать! Помогаем всегда!

Беседовала Елена Александрова.

Источник : Ссылка

   


Другие публикации в этой рубрике: Новости
Для размещения Вашей информации на портале воспользуйтесь системой "Public MEDARGO"
Игла спинальная Pencil P. 22Gx120 с проводн. МЕДАРГО

Пространство дискуссий

image
В Москве дан старт пилоту дистанционного отслеживания состояния здоровья беременных
image
Аптека выплатила москвичке два миллиона рублей за продажу фальсифицированного онкопрепарата
image
Система маркировки поможет оперативно контролировать цены на лекарства
image
Пока россияне увлекаются самолечением, количество аптек в стране будет расти
image
Недобросовестных поставщиков отлучат от участия в закупках
image
Следственный комитет взял под контроль уголовные дела против косметологов
image
Власти пообещали ликвидировать медицинские недострои до 2027 года
image
В 2025 году стартует новый нацпроект “Продолжительная и активная жизнь”

Медицинский видеолекторий

image
Инсулинорезистентность: особенности заболевания и возможности коррекции
image
Главное правило долгожителей и просто здоровых людей – пить много воды, но обязательно учитывать коэффициент диссимметрии
image
Преждевременное старение и какое влияние на этот процесс оказывают AGEs (конечные продукты гликирования)
image
Нелинейная медицина в современной жизни

PROздоровье

image
Эксперт гормональной терапии назвал пять причин хронической бессонницы
image
Польза и вред халвы для организма человека
image
Елена Малышева назвала три продукта, которые обязательно нужно есть во время Великого поста
image
Онколог объяснил, как найти у себя опасную родинку
image
Сыр тофу снижает риск развития болезней сердца и сосудов
image
Стоит ли переживать, если верхнее давление на 10 единиц выше нормы
image
Как распознать сахарный диабет — проверьте себя
image
Как отучить ребенка от гаджета
image
Врач Агринская назвала симптомы, которые выдают наличие паразитов в организме
image
Названы факторы риска быстрого старения мозга
image
В чем польза и вред киви для организма человека
image
Назван случай, когда герпес может быть смертельным
image
Аксесс барс: 10 фактов и ответ невролога, стоит ли доверять этой технике
image
Гастроэнтеролог рассказала, в каких привычных продуктах содержится смертельный мышьяк
image
Врач связала акне у женщин с повышением уровня мужских гормонов
image
Диетолог развеяла миф о бесполезности йогуртов без живых бактерий

Новости

image
БАД, от которого в Японии умерли уже четыре человека, спокойно продается в российских интернет-магазинах
image
Люберецкие врачи спасли пациента с ножевым ранением сердца
image
Количество пострадавших от приема японских БАДов превысило 100 человек. Есть погибшие.
image
Столичные врачи смогут определять патологии шейного отдела позвоночника с помощью ИИ-сервиса
image
В Подмосковье врачи-психиатры обсудили новые подходы в оказании психологической помощи пострадавшим в «Крокусе»
image
Минздрав РФ зарегистрировал препарат от коронавируса «МИР 19»
image
Минсельхоз расширил перечень индикаторов риска при производстве ветпрепаратов
image
«Круг добра» получил подтверждение на поставки в Россию препарата «Трикафта»
image
FDA одобрило лекарственное средство в форме таблеток против ЛАГ
image
Сербия намерена принять закон для регистрации лекарств из России
image
Эксперты рассказали, чего ждут от закона по декриминализации медицины
image
НИКИ детства открыли V Всероссийский конгресс с международным участием «5П Детская медицина»
image
Балашихинские врачи спасли мужчину от ампутации кистей и стоп, обмороженных в сугробе
image
Собянин поблагодарил всех, кто помогал в ликвидации последствий теракта
image
Почти 60 тыс. выездов совершили патронажные паллиативные бригады в Подмосковье с 2023 года
image
Мэр Москвы назвал приоритетные задачи социальной защиты на 2024 год

Контакты

...

Фармацевтическая компания "МЕДАРГО"

 +7 495 730-55-50   mail@medargo.ru

Время работы: 9.00-18.00 МСК, Понедельник-Пятница